Thuis > Nieuws > FAQ

Voorverkoop en aftersalesservice

2024-04-07

Voorverkoop en aftersalesservice

Q
Ik heb nog nooit elektrisch gereden. Zijn elektrische auto’s gemakkelijk te besturen?
A
Elektrische auto's zijn opmerkelijk gemakkelijk te besturen, en de meeste mensen hebben slechts een paar minuten nodig om er vertrouwd mee te raken.
Q
Hoe kan ik de EV's van ons bedrijf kopen?
A
U kunt het model op onze website kiezen. U kunt ons ook uw specifieke eisen en wij zullen u het geschikte model aanbevelen. Nadat u het model en de prijs heeft bevestigd, ondertekenen wij het koopcontract, betalen en verzenden dienovereenkomstig.
Q
Hoe de productkwaliteit garanderen?
A
Ten eerste zijn we geslaagd voor de internationale certificering van het kwaliteitssysteem. Ten tweede heeft Alibaba Group veldcertificering voor ons bedrijf uitgevoerd. Ten derde verstrekken wij voor elk voertuig een officieel inspectierapport voordat het wordt verzonden. U kunt externe personen of organisaties de opdracht geven om onze producten vóór levering te inspecteren.
Q
Kunt u service op maat bieden?
A
Ja, we hebben een R&D-centrum, we kunnen ontwerpen en produceren volgens uw eigen ontwerp, monsters of technische gegevens. We bieden ook KD-service (SKD- en CKD-productie) voor de meeste van onze modellen.
Q
Wat zijn de samenwerkingsprocedures van een KD-productieproject?
A
Eerst moeten we een vragenlijst invullen of een businessplan voor dit project indienen. Dan hebben we meerdere professionele teams nodig die samenwerken voor een KD-project. Om het 'Project' (zoals dealerschap, SKD/CKD) te starten, zal vooraf een garantie worden betaald voordat de professionele teams officieel voor het Project worden georganiseerd, zodat de technische en commerciële onderhandelingen, R&D, haalbaarheidsstudie, goedkeuring van certificeringen, monstervoorbereiding en het ontwerp van een bedrijfscontract worden aan de start gezet. Een MoU (Memorandum of Understanding) zal door beide partijen worden ondertekend voordat de Projectgarantie wordt betaald. Het algehele samenwerkings- en businessplan zal in MoU worden vermeld voordat het formele samenwerkingscontract/overeenkomst wordt ondertekend. Het garantiebedrag zal aan de Koper worden terugbetaald volgens de MoU-overeenkomst als het Project niet slaagt of wordt geannuleerd vanwege de oorzaken van de Leverancier (AecoAuto).
Q
Wat is de garantietermijn voor auto's?
A
Als er een officieel dealerschap is getekend, bieden wij volledige naservice en garantie volgens de overeenkomst of de gebruikershandleiding.
Als er geen dealerschap is getekend, kunnen wij u originele onderdelen tegen groothandelsprijs leveren. En we kunnen op elk gewenst moment ondersteuning op afstand bieden. Indien nodig kunnen onze ervaren ingenieurs naar het buitenland gaan om technische ondersteuning aan uw bedrijf te bieden tegen de door de klant betaalde kosten. Aangepaste garantievoorwaarden zijn bespreekbaar, waarbij AECOAUTO afzonderlijk een aanvullend after-sales programma zal aanbieden, waarbij AECOAUTO alle after-servicekosten geheel of gedeeltelijk zal betalen. Voor gebruikte auto's komt u niet in aanmerking voor after-sales service.
Q
Bent u een fabrikant of een handelsonderneming?
A
Wij zijn een bedrijfsgroep, AECOAUTO is een internationaal bedrijf dat one-stop-oplossingen biedt voor elektrische auto's, laadstations, R&D en technische service. In onze groep zijn er verschillende bedrijven, zoals R&D- en OEM-autoproductiebedrijven, investeringsmaatschappijen, technische dienstverlenende bedrijven, financiële dienstverleners, binnenlandse autoverkoopbedrijven en enz. Aecoauto treedt op als exclusief agent of dealer van en namens veel van de automerken/fabrikanten, die voorzien in elektrische voertuigen en laadstations en systemen. Werken met Aecoauto is dus eigenlijk samenwerken met de fabrikanten.
Q
Hoe ons bedrijf bezoeken?
A
U kunt vliegen naar de internationale luchthaven van Xiamen in Xiamen, in de provincie Fujian. Wij halen u op van het vliegveld, dat op slechts 10 minuten afstand van ons kantoor ligt. U kunt onze bedrijven ook in andere steden bezoeken, zoals Chengdu, Chongqing, Shandong, Liaoning en etc...
Q
Waarom kopen wij bij u in plaats van rechtstreeks bij de autofabrikanten?
A
We optimaliseren de middelen en kunnen u een veel beter aanbod doen dan die van de autofabrikanten. We kunnen de auto's veel sneller verzenden, en met dezelfde garantie en after-service.
Q
Waarom heeft u een betere prijs dan een direct aanbod van de autofabrikanten?
A
We consolideren onze verschillende binnenlandse markten en overzeese markten samen om grote hoeveelheden bestellingen te plaatsen bij autofabrikanten, zodat we altijd de meest concurrerende prijs en service van het autobedrijf kunnen krijgen. De verkoop van onze bedrijfsgroep in 2022 bedraagt ​​230.000 auto-eenheden, dus we hebben een strategische relatie met de meeste autofabrikanten om een ​​nauwe en wederzijds ondersteunende relatie met hen te hebben. Daarom is onze prijs beter dan het aanbod dat u van de autofabrikanten kunt krijgen. Onze inkooppool kan een betere prijs en betere samenwerkingsvoorwaarden bieden.
Q
Wat als we direct contact met de fabrikant willen?
A
Indien nodig kunnen wij u helpen om u voor te stellen aan de corresponderende persoon van de fabrikant. Ondertussen zijn we professioneler dan veel van de fabrikanten. We bieden feitelijk de adviseursservice voor de technische of zakelijke manier van de fabrikant voor hun internationale marketing. Onze service zal dus veel efficiënter zijn dan die van veel fabrikanten.
Q
Hebben uw auto's de benodigde documenten/certificering voor de Europese markt?
A
Al onze EV’s die naar Europa worden geëxporteerd, zijn voorzien van wettelijke CE-certificaten.
Q
Heeft elke auto een oplader zodat deze met een simpele stekker kan worden aangesloten?
A
Elke auto wordt uitgerust met een normale lader, wij kunnen deze ook naar uw specifieke wens aanpassen.
Wij hebben verschillende opties opladers. We kunnen een AC-oplader leveren die bij de EV past, zodat u deze op elk gewenst moment kunt opladen; We kunnen ook wand- of staande opladers leveren die u zelf thuis of op kantoor kunt installeren; We bieden ook oplossingen voor het laadstation en het beheersysteem ervan
Q
Hoe kunnen we erop vertrouwen dat u niet met ons geld vandoor gaat?
A
Eigenlijk zijn we een betrouwbare, financieel sterke en goed georganiseerde bedrijfsgroep met een geschiedenis van twintig jaar. Ons bedrijf bestaat op veel verschillende platforms ter referentie. . .
https://newvico.en.alibaba.com/
https://aecoauto.en.alibaba.com/
https://aecoautoln.en.alibaba.com/
https://biyate.en.made-in-china.com
https://aecoauto.en.made-in-china.com
https://biyate.en.alibaba.com
Q
Wat zijn uw exclusieve dealerprocedures:
A
stappen: 1.verstrek uw businessplan; 2.merken/modellen selecteren, de prijs en voorwaarden van het dealerschap bespreken; 3. Ondertekening van een dealerovereenkomst met AECOAUTO of rechtstreeks met de fabrikant. 4) Betalen voor auto's en schepen. Als de auto's homologatie/toegangstoestemming in uw land nodig hebben, zullen we dit van geval tot geval bespreken. Normaal gesproken duurt het van stap 1 tot stap 3 7-15 werkdagen. Voordat we de dealerovereenkomst ondertekenen, kunnen we de auto's snel naar u verzenden via "paralle export"
Q
Hebben al uw elektrische auto's een Engelse interface/console?
A
Omdat de meeste modellen een Engelse versie hebben. Voor sommige modellen waarvan de Engelse versie niet beschikbaar is, afhankelijk van de modellen: 1) kunnen wij u een smartphone aanbieden die via Bluetooth met de auto is verbonden. Vervolgens kan de auto via de mobiele telefoon verbinding maken met internet, het display kan normaal gesproken de functies gebruiken zoals muziek, video, navigatie enzovoort. Of 2) u kunt bij ons een extra "carplay"-apparaat kopen, het apparaat zal de interface/console veranderen in de Engelse versie.
Q
Waarom is een deel van uw prijs hoger dan wat op uw website wordt weergegeven?
A
We hebben van tijd tot tijd een speciale korting of promotieprijs op onze website getoond. Wanneer de promotietijd voorbij is, keert de prijs terug naar de normale prijs. Nadat wij uw e-mail hebben ontvangen, houden wij u tijdig op de hoogte van onze kortings-/actieprijs.
Q
Kunnen we de kleur van de auto's veranderen?
A
Ja, wij kunnen de auto's in de gewenste kleur selecteren, of wij kunnen de kleur voor u wijzigen.

EV-oplader/laadstation

Algemene vraag

Q
Kunnen we van u eisen dat u ons handelsmerk of onze ontwerpen maakt?
A
Handelsmerkservice of OEM is beschikbaar. Normaal gesproken vereist dit een minimale bestelling van honderden eenheden. We hebben een R&D-centrum waar u uw eigen modellen kunt ontwerpen en produceren.
Q
wat zijn uw betalingsvoorwaarden?
A
30% TT als aanbetaling en 70% saldo vóór verzending. Voor kleine bestellingen is Paypal of Western Union ook acceptabel.
Betaling via Letter of Credit is ook bespreekbaar.
Q
Kunt u produceren volgens de monsters?
A
Ja, we kunnen produceren volgens uw monster of tekeningen
Q
Hoe kunt u uw kwaliteit garanderen?
A
Altijd een pre-productie vóór massaproductie. Laatste inspectie vóór verzending. Garantie en naservice moeten van geval tot geval worden besproken.
Q
hoe lang is uw levertijd?
A
Voor kleine bestellingen duurt het meestal 5-10 werkdagen. Voor OEM-bestellingen, controleer de levertijd bij ons.
Q
Zijn het globale versies?
A
Ja, onze producten hebben geschikte versies voor alle landen ter wereld
Q
Hoe zit het met de service na verkoop?
A
Wij bieden 24 uur per dag technische ondersteuning op afstand of op locatie.
Q
Wat zijn uw betalingsvoorwaarden?
A
TT, PayPal, Western Union, handelsverzekering, L/C,
Q
Wat zijn uw handelsvoorwaarden?
A
EXW, FOB-, CFR, CIF, DAP, DDU, DDP

Pre-sales en after-service

Q
Hoe lang duurt het om een ​​elektrische auto op te laden met een EV-lader?
A
De tijd die nodig is om een ​​elektrische auto op te laden, is afhankelijk van twee factoren. De capaciteit van de accu van de elektrische auto en het vermogen van uw huishoudelijke EV-oplader. Typische oplaadtijden zijn ongeveer 6-8 uur met een 3 kW-oplader, 3-4 uur met een 7 kW-oplader, 1 uur bij 22 kW en ongeveer 30 minuten bij gebruik van een EV-laadpunt van 43-50 kW.
Q
Heeft mijn elektrische auto een speciaal laadstation nodig?
A
Niet noodzakelijk. Er zijn drie soorten laadpalen voor elektrisch auto's, en het meest eenvoudige type wordt aangesloten op een standaard stopcontact. Echter, als Wilt u uw auto sneller opladen, dan kunt u ook een elektrische trician installeert een krachtigere oplader bij u thuis.
Q
Kan een gewoon stopcontact een EV opladen?
A
U kunt uw elektrische auto opladen via standaard stopcontacten van 120 volt(V) (niveau 1), stopcontacten van 208-240 V, zoals die van uw wasdroger (niveau 2), of speciale openbare snelladers van 480 V++ (DC Fast Charging). De tijd die nodig is om op te laden met elk van deze drie opties is afhankelijk van uw schijf en de grootte van de batterij.
Q
Is het de moeite waard om thuis een EV-oplader te installeren?
A
Minder duur Om de kosten echter laag te houden, installeren de meeste mensen thuis een EV-laadstation en gebruiken dit 's nachts, wanneer de elektriciteitskosten lager zijn. Omgekeerd gebruiken degenen die openbare laadstations gebruiken overdag doorgaans duurdere elektriciteit.
Q
Kan ik mijn EV-laadpunt zelf installeren?
A
Nee, tenzij u een elektricien bent met ervaring in het installeren van EV-opladers, doe dit dan niet zelf. Schakel altijd een ervaren en gecertificeerde installateur in.
Q
Kunnen we thuis een niveau 3-oplader plaatsen?
A
Niveau 3-laadstations, of DC-snelladers, worden voornamelijk gebruikt in commerciële en industriële omgevingen, omdat ze meestal onbetaalbaar duur zijn en gespecialiseerde en krachtige apparatuur vereisen om te kunnen werken. Dit betekent dat DC-snelladers niet beschikbaar zijn voor thuisinstallatie
Q
Hoe snel is een Level 2 EV-lader?
A
Niveau 2. Apparatuur van niveau 2 biedt opladen via 240V (in residentiële toepassingen) of 208V (in commerciële toepassingen) en is gebruikelijk voor opladen thuis, op de werkplek en in het openbaar. Laders van niveau 2 kunnen een BEV in 4 tot 10 uur leeg opladen en een PHEV in 1 tot 2 uur leeg opladen
Q
Wat is het verschil tussen een Type 1 en Type 2 EV-oplader?
A
Type 1 is gebruikelijk voor Amerikaanse voertuigen, het is een eenfasige stekker en kan opladen met een snelheid tot 7,4 kW. Type 2 is vanaf 2018 standaard voor Europese en Aziatische voertuigen, het is een driefasige stekker en kan laden tot een vermogen van 43 kW. CCS is een versie van type 2 met twee extra stroomcontacten.
Q
Waarom stoppen EV-laders bij 80?
A
Nou, EV-batterijen houden er, net als alle andere batterijen, niet per se van om altijd tot 100% opgeladen te zijn. Daarom hebben fabrikanten de auto ontworpen om de laadsnelheid tot boven de 80% te beperken, om de batterijprestaties door de jaren heen te garanderen.
Q
Hoe lang duurt het om een ​​elektrische auto op 220V op te laden?
A
Thuis opladen: voor thuisladen via een 220V/240V-stopcontact kunt u binnen 5-8 uur 100% opladen verwachten. Openbaar opladen: Bij openbare laadstations met DC-snelladers kan het voertuig in 25-45 minuten voor 80% worden opgeladen.
Q
Hoeveel ampère is er nodig om een ​​EV-oplader thuis op te laden?
A
De meeste elektrische voertuigen kunnen ongeveer 32 ampère opnemen, wat ongeveer 40 kilometer bereik per uur opladen toevoegt, dus een laadstation van 32 ampère is voor veel voertuigen een goede keuze. Misschien wilt u ook uw snelheid verhogen of u voorbereiden op uw volgende voertuig met een snellere oplader van 50 ampère die in een uur een bereik van ongeveer 60 kilometer kan toevoegen
Q
Moet ik mijn EV elke dag aansluiten?
A
Veel van de nieuwste nieuwe elektrische auto's kunnen met één acculading een actieradius van meer dan 320 tot 500 km afleggen, wat betekent dat deze voertuigen gemakkelijk de dagelijkse ritten kunnen afleggen. De meeste eigenaren van elektrische auto’s laden hun auto ‘s nachts thuis op. Mensen met een regelmatig rijgedrag hoeven de accu zelfs niet elke nacht volledig op te laden.
Q
Is het beter om een ​​EV-oplader te bekabelen of aan te sluiten?
A
Bedrade apparaten bieden een groter bereik aan stroomsterkte en laadsnelheid dan plug-in apparaten. En omdat de vaste bedrading een waterdichte verbinding biedt die bestand is tegen regen, sneeuw, natte sneeuw en ijs, is het een solide optie voor gebruik buitenshuis.
Q
Is het oké om een ​​EV op te laden als het regent?
A
Als u geïnteresseerd bent in een elektrische auto, maar u zich afvraagt ​​of het veilig is om een ​​elektrische auto op te laden in de regen, laat ons dan uw twijfels wegnemen. EV’s kunnen onder alle weersomstandigheden veilig worden opgeladen, en autofabrikanten en fabrikanten van oplaadapparatuur hebben tests gedaan om dit te bewijzen.
Q
Heeft u succesvolle projecten voor laadstations in het buitenland?
A
We hebben al heel wat succesvolle projecten in overzeese landen, producten omvatten elektrische sedan, bus, pick-up, vrachtwagens, EV-laders, laadstation (inclusief fotovoltaïsche laadstations), onze klanten zijn onder meer Voltera (Chili), CEF (VK), PTT ( Thailand), Coral (Griekenland), Berkman (Nederland), AGL (Australië), de meeste van hen zijn de topbedrijven van hun land. Ik geloof dat we u de beste samenwerking kunnen bieden. Ook kunnen wij u op elk gewenst moment onze CCMS APP (Cloud Charging Managing System) op basis van OCPP online demonstreren.
Q
DC-ladersnelheid, efficiëntie kan worden verbeterd? En garantie?
A
De DC-laadsnelheid kan worden aangepast, de belastingsbalans en de efficiëntie kunnen worden beheerd via APP. Indien nodig kunnen wij extra ruimte in de laadautomaat laten, zodat u in de toekomst indien nodig gewoon de laadmodule kunt plaatsen om het vermogen te verhogen. De garantie bedraagt ​​2 jaar (extra kosten als u 3 jaar garantie nodig heeft).
Q
Waarom voor ons kiezen?
A
1. Volledige certificaten, 2. Voer 100% QC-inspectie uit voordat u de fabriek verlaat 3.100% volgt de voortgang van productbestellingen en feedback 4. Realtime volgen van klanten om ervoor te zorgen dat bestellingen worden geproduceerd in strikte overeenstemming met de klantplannen 5. Volledige ontwikkeling en toeleveringsketen om vervolgkwaliteitsborging te bieden
<12 3
X
We use cookies to offer you a better browsing experience, analyze site traffic and personalize content. By using this site, you agree to our use of cookies. Privacy Policy
Reject Accept